Penjualan telefon pintar meningkat pada kadar yang lebih pantas daripada peranti mudah alih lain. Sepanjang tahun 2010, syarikat Gartner menganggarkan kenaikan penjualan telefon pintar dalam 50 peratus, sementara set telefon bimbit akan meningkat 30 persen. The telefon pintar yang sangat menguntungkan bagi pengeluar kerana mereka meninggalkan mereka ruang lebih daripada model asas.
Maksudnya, semua orang mengetahuinya, dan persaingan di segmen itu sengit. Pada masa ini, pengeluar terminal mudah alih tradisional mesti menghadapi pemain baru yang telah memasuki perniagaan dalam inisiatif seperti Android, sistem operasi terbuka Google. Dalam persekitaran ini, di mana ciri teknikal telefon pintar sangat serupa, sukar untuk membezakan dan mengekalkan kesetiaan pengguna terhadap jenama.
Tinjauan terbaru yang dilakukan oleh syarikat penyelidikan pasaran GfK menunjukkan bahawa pemilik telefon pintar tidak begitu setia dengan jenama mudah alih mereka sekarang. Mempertahankan kesetiaan semakin sukar, kerana pengguna tidak hanya menuntut ciri teknikal seperti kamera beresolusi tinggi, sambungan GPS atau Wi-Fi, tetapi juga akses mudah ke perkhidmatan yang menarik, sering melalui kedai aplikasi.
Yang majoriti pengguna (56 peratus) tidak berniat untuk opt untuk jenama tertentu apabila memperbaharui terminal beliau. Hanya seperempat dari mereka yang ditemu ramah telah menyatakan hasrat mereka untuk setia pada jenama yang sama dan sistem operasi yang sama. Dengan sistem operasi, pelanggan Apple paling setia dengan 59 peratus, diikuti oleh Blackberry (38 persen), dan Android (28 persen). Nokia - Pengguna Symbian menutup meja dengan 24 peratus dan pengguna Windows Mobile dengan 21 peratus.
GfK telah melakukan tinjauan di antara lebih dari dua ribu pengguna telefon bimbit di Jerman, Brazil, China, Sepanyol, Amerika Syarikat dan Inggeris selama bulan Oktober dan November 2010.
Berita lain mengenai… Apple, Kajian, Windows
