Portabiliti, mudah alih telefon dapat diselesaikan dalam 24 jam
Berapa lama masa yang diperlukan oleh syarikat penerbangan untuk menjadikan portabiliti berkesan ? Sebaik-baiknya, pengendali boleh memiliki pelanggan sehingga tiga minggu. Dalam tempoh itu, syarikat asal biasanya membuat tawaran balas dan perkara boleh berlarutan tanpa sebarang ukuran. Inilah yang ingin dihindari oleh Kementerian Perindustrian, Pelancongan dan Perdagangan. Miguel Sebastián, menteri yang memicu beberapa kontroversi dengan episod lampu yang cekap itu, telah mengumumkan bahawa Undang-Undang Telekomunikasi Umum yang baru akan memaksa operator untukmenyelesaikan masalah mudah alih dalam 24 jam. Itulah tujuan draf undang-undang yang disetujui semalam dalam Majlis Menteri.
Adalah mungkin untuk menukar operator hanya dalam satu hari. Ini adalah salah satu premis paling menarik yang telah dibangunkan dalam Undang-Undang Telekomunikasi Umum yang baru. Perubahan ini sebahagiannya sebagai tindak balas terhadap persatuan pengguna yang telah banyak kali mengecam kelewatan pengendali dalam menjalankan pengurusan bersama ini. Dalam kebanyakan kes, permintaan mudah alih boleh memakan masa lebih dari sebulan, menyebabkan kebosanan mutlak bagi pelanggan pengendali ini. Setelah Undang-Undang Telekomunikasi Umum disetujui di Kongres, syarikat akanwajib mempercepat proses ini. Dan ia harus dihargai.
Sebenarnya, cadangan untuk memendekkan masa antara pentadbiran datang dari Eropah. Kenyataannya adalah bahwa selain mematuhi peraturan ini, Pemerintah juga akan meminta operator untuk memperincikan informasi mengenai harga dan penawaran pada produk atau perkhidmatan mereka. Pada gilirannya, Eksekutif ingin memberikan lebih banyak fungsi kepada Suruhanjaya Pasar Telekomunikasi (CMT), badan yang menguruskan peraturan sektor ini dan yang menyelesaikan setiap konflik antara pengusaha negara kita. Sebelum berkuatkuasa, Kongres harus menyetujui undang-undang baru, yang telah disetujui oleh Dewan Menteri.
Gambar oleh: Roozbeh dan Frank Spin
Berita lain mengenai… Yoigo
