Mendengarkan orang lain semasa bercakap di telefon bimbit bukanlah hidangan untuk sesiapa sahaja. Keadaan sangat menjengkelkan jika orang itu, bukannya bercakap biasa, mula berteriak di telefon. Ada yang menganggapnya kekurangan pendidikan; yang lain, kurang ajar, terutamanya jika ia adalah pendamping. Maksudnya adalah, walaupun nada suaranya normal dan bukan hujah, situasinya selalu menjengkelkan.
A sekumpulan penyelidik dari Cornell University, di New York, mendapati kunci. Sama ada kita di pejabat, di bas, di dalam kereta atau di kafetaria, menjadi saksi senyap perbualan di telefon bimbit menimbulkan kekecewaan. Sama seperti kita berusaha untuk tidak mendengarkan, kita tidak dapat menahan pendengaran. Alasannya, menurut para penyelidik ini, adalah kerana kita kurang mengawal ketika mengubah fokus perhatian kita ketika kita menyaksikan pertengahan percakapan (setengah percakapan) daripada ketika itu adalah dialog.
"Perbualan separuh" ini jauh lebih mengganggu dan jauh lebih sukar untuk menyingkirkannya, jelaskan penyelidik ini dari Universiti Cornell; yang menjelaskan mengapa orang menjadi mudah marah dalam situasi seperti itu. Apabila kita mendengar dialog lengkap antara dua orang, kita cenderung untuk menantikan reaksi pihak lain. Namun, dalam setengah perbualan, ketika kita hanya mendengar salah satu dari dua pihak, otak kita mesti digunakan secara menyeluruh untuk meneka apa yang akan datang. Ketidakpastian itu menarik perhatian kita.
Kajian ini baru sahaja diterbitkan dalam jurnal ilmiah Psychological Science , dan telah dilakukan oleh pasukan psikologi, yang diketuai oleh Lauren Emberson dan Michael Goldstein. Para penyelidik mempunyai penyertaan 41 sukarelawan yang harus melaksanakan berbagai tugas yang memerlukan penumpuan. Semasa subjek bekerja, beberapa diperlakukan dengan audio rakaman dialog percakapan, dan yang lain dengan separuh perbualan. Hasil kajian menunjukkan bahawa kumpulan yang terdedah hanya pada separuh perbualan menunjukkan prestasi yang lebih buruk daripada tugas yang diberikan berbanding kumpulan yang lain.
Melalui: Reuters
Foto: Ed Yourdon
Berita lain mengenai… Kajian
