Daun oren huawei naik pengguna g7 tanpa kemas kini

Oktober 25 of 2015. Seorang pelanggan dengan sopan memberitahu forum rasmi Orange Community terminal anda, Huawei Ascend G7, tidak menerima kemas kini Android 5.0 Lollipop, tetapi mayat dalam versi Android 4.4 KitKat. Kekurangan kemas kini ini menghalang anda daripada mengakses perkhidmatan seperti OrangeTV atau bola sepak dan menyebabkan masalah melambatkan perkhidmatan dan memuat turun kemas kini aplikasi. Sejak hari itu, hampir 100 mesej di utas berlangsung sehingga 31 Oktober 2016, satu tahun keluhan dan tiada jalan penyelesaian. Dalam pergantian mesej yang tidak berkesudahan, ketegangan semakin bertambah dan adab semakin buruk: pelanggan merasa ditipu dan tindak balas wakil tidak memuaskannya, serangkaian alasan yang selalu menunjuk ke sisi lain, atau hanya kurangnya pengetahuan tentang keadaan itu, yang seterusnya menimbulkan kemarahan pengguna.

Telefon bimbit dengan perisian yang diaktifkan

Di tengah keluhan yang terkumpul ke arah operator, kami menemui sebahagian besar masalah. Adakah tidak telefon yang Orange tawaran seperti percuma? Percuma sebagai kemungkinan untuk menggunakan kad SIM dari syarikat lain lain daripada Orange, ya, tetapi perisian Android pada telefon… itu cerita lain. Orange mengawal kemas kini Android telefonnya, termasuk perisiannya sendiri yang membolehkan pelanggannya mengakses perkhidmatan seperti OrangeTV dan aplikasi pengendali lain, seperti Orange Cash. Oleh itu, jika Huaweimenawarkan kemas kini baru, anda perlu melalui Orange terlebih dahulu untuk mengeluarkannya di telefon mereka. Ini tidak berlaku, membuat ribuan pengguna Huawei Ascend G7 tergantung, dan melihat bagaimana telefon lain, bahkan dari syarikat yang sama, seperti Huawei P8, telah menerima kemas kini. Pengguna tertentu mengeluh bahawa masalahnya berulang pada telefon lain yang ditawarkan oleh pengendali, khususnya pada model Sony Xperia M2, Samsung Galaxy S4 dan S5. Sekiranya demikian, kita akan membincangkan masalah yang akan mempengaruhi sebilangan besar penggunadi Sepanyol, dan itu akan bertambah buruk apabila beberapa aplikasi seperti WhatsApp berhenti menawarkan sokongan kepada sistem operasi yang telah tamat tempoh ini, di mana pengguna mungkin sama sekali tidak berdaya.

Balas Orange

Dari operator tidak ada respons rasmi, hanya di rangkaian Komuniti Orange, yang pada mulanya mengatakan bahawa mereka menunggu untuk menerima kemas kini dari Huawei, respons yang jelas tidak meyakinkan sejak 2 tahun berlalu sejak pemergian Android 5th Lollipop. Sebaliknya, mereka melaporkan bahawa proses penyesuaian perisian itu rumit dan panjang, sesuatu yang mengejutkan pelanggan, yang melihat bagaimana model pengendali mereka yang lain telah menerima kemas kini mereka beberapa bulan yang lalu. Permintaan untuk kesabaran berlaku oleh wakil-wakil Orange, sesuatu yang menyinggung perasaan pelanggan yang mengancam untuk membawa situasi tersebut ke Pejabat Pengguna, memandangkan sedikit kegunaan aduan selepas berbual. Selepas itu utas berakhir, pada bulan Oktober tahun ini, dan aduan tersebut dipindahkan ke rangkaian sosial dan, kami anggap, ke pengadilan. Dari tuexperto.com kami telah menghubungi Orange untuk mengetahui apakah mereka memiliki rencana dalam hal ini, dan kami sedang menunggu respons rasmi. Kami akan mengemas kini artikel tersebut sekiranya kami menerima maklumat yang mungkin dapat membantu mereka yang terkena "pemadaman"Huawei Ascend G7.