Isi kandungan:
Salah satu perkara terburuk yang boleh terjadi pada pengguna iPhone ialah peranti mereka tidak menyala walaupun setelah dicas. Sekiranya ini berlaku kepada anda, anda melihat skrin hitam dan iPhone anda tidak bertindak balas, cuba bertenang dan tunggu sebentar sebelum bergegas ke khidmat pelanggan Apple. Sebelum anda panik, anda boleh mencuba beberapa perkara. Kemungkinan besar, mana-mana daripadanya akan berfungsi untuk anda dan terminal anda boleh aktif kembali dalam masa kurang daripada yang anda fikirkan.
Mulakan semula iPhone anda
Perkara pertama yang harus anda cuba jika anda melihat bahawa iPhone anda tidak dihidupkan dan tidak dimuatkan adalah tetapan semula keras, iaitu memulakan semula terminal. Sebilangan besar masa peranti masih hidup, tetapi beberapa aplikasi atau proses telah ditutup dan tidak membiarkan kita menghidupkan panel dengan menekan butang kuasa atau menyentuh mana-mana kawasan skrin. Kaedah melakukan reset berbeza bergantung pada model iPhone yang anda miliki.
Sekiranya telefon anda adalah iPhone 7, tekan butang kuasa dan butang kelantangan pada masa yang sama. Tahan mereka sehingga anda melihat epal Apple muncul di panel. Proses ini tidak boleh memakan masa lebih dari 20 saat. Sebaik sahaja anda melihat logo Apple anda dapat melepaskan butang, iPhone anda akan dibangkitkan semula. Sekiranya, sebaliknya, anda mempunyai iPhone 8 atau iPhone X dalam mana-mana variannya, anda perlu mengikuti langkah lain.
Dalam kes ini, tekan butang naikkan volume selama setengah saat. Kemudian lepaskan dan tekan kelantangan turun selama setengah saat lagi. Sekali lagi, lepaskan ini dan tekan dan tahan butang kuasa pada telefon anda. Selepas ini anda perlu melihat dalam beberapa saat bagaimana epal Apple muncul di panel. Ini adalah ketika anda harus melepaskan butang kuasa dan membiarkan iPhone anda hidup.
Pulihkan iPhone anda ke tetapan kilang
Sekiranya, walaupun telah mencuba ini, iPhone anda masih mempunyai layar hitam, anda tidak akan mempunyai pilihan selain mengembalikannya ke tetapan kilang. Masalahnya ialah dengan operasi ini anda akan kehilangan semua data dan fail yang telah anda simpan di terminal, jika anda tidak mempunyai sandaran yang disimpan sebelumnya. Untuk memulihkan iPhone ke tetapan kilang, ikuti langkah berikut:
- Letakkan iPhone dalam mod DFU. Untuk melakukan ini, tekan butang rumah dan kuasa pada masa yang sama sehingga anda melihat logo Apple. Apabila keluar, lepaskan butang kuasa tetapi tahan butang utama sehingga anda melihat simbol iTunes dan kabel USB di skrin.
- Seterusnya, buka iTunes dan sambungkan iPhone anda ke komputer. iTunes harus mengesan iPhone dalam mod pemulihan dan memberitahu anda.
- Sekarang, ikuti arahan pada skrin iTunes untuk menyelesaikan proses pemulihan.
Ini adalah kaedah yang sangat mudah yang tidak akan memakan masa lebih dari beberapa minit dan mungkin akan menghidupkan kembali iPhone anda. Walau apa pun, jika tiada petua di atas membantu anda, anda hanya perlu berhubung dengan Apple sekarang. Sekiranya anda tinggal di Sepanyol, anda boleh menghubungi nombor percuma 900 812 703 untuk memberitahu mereka mengenai masalah anda. Mereka akan memberitahu anda bagaimana untuk meneruskan dan bagaimana cara menghantar peranti anda untuk diperbaiki. Sekiranya anda tidak tinggal di Sepanyol, anda boleh menyemak di sini jumlah perkhidmatan pelanggan Apple di seluruh dunia. Dan jika anda tinggal di bandar di mana terdapat Kedai Apple, kami mengesyorkan agar anda membawanya terus ke sana supaya pekerja syarikat dapat melihatnya dan memberitahu anda apa penyelesaian untuk masalah anda.
