Lg akan mengembalikan jumlah nexus 5x kepada pengguna yang terjejas oleh masalah perkakasan
Adakah anda mempunyai masalah dengan Nexus 5X anda ? Selama beberapa hari, kes telah diketahui di mana Nexus 5X, sebuah peranti yang dikeluarkan oleh syarikat Korea LG tetapi terletak di dalam katalog Google, akan mengalami kegagalan yang berkaitan dengan perkakasan. Sejumlah pengguna yang belum ditentukan akan menyedari bahawa Nexus 5X mereka dimulakan semula secara automatik,masuk ke dalam jenis gelung boot yang tidak akan dapat diselesaikan. Dan apabila kita mengatakan penyelesaian, kita bermaksud penyelesaian buatan sendiri: memulakan semula tetapan semula kilang, mematikan dan menghidupkan peranti… Tidak ada yang akan berfungsi kerana ia adalah masalah perkakasan, yang satu-satunya jalan keluar adalah penggantian salah satu komponen fizikal telefon. Pernahkah anda melihat sesuatu yang pelik pada Nexus 5X anda? Adakah anda sebahagian daripada kumpulan orang yang terjejas ini?
The Nexus 5X bukan telefon baru. Google menghadirkannya di masyarakat pada bulan September 2015 dan ini adalah salah satu halangan utama yang harus dihadapi oleh pengguna pasukan ini. Nampaknya, untuk menyelesaikan masalah tersebut, anda harus mengganti salah satu bahagian perkakasan yang dibawanya ke dalam usus. Kelemahannya ialah Google berhenti menjual peranti tersebut dengan pelancaran Pixel dan Pixel XL baru, walaupun terdapat beberapa kedai runcit yang memasarkannya. Ini menyukarkan lagi keadaan, kerana bahagian yang harus dipasang pada peranti ini kehabisan stok. LG tidak lagi membuatnya,sehingga pada tahap ini tidak mungkin lagi untuk mendapatkan komponen, apalagi meminta juruteknik dari firma itu sendiri untuk menggantinya dengan yang baru. Oleh itu, berita ini muncul bahawa pengguna LG Nexus 5X yang terjejas oleh masalah ini secara langsung menerima pengembalian wang dari nilai peranti, dan bukannya, seperti biasa, mendapatkan peranti baru atau diperbaharui.
Seorang pengguna Reddit yang terpengaruh oleh masalah ini telah menerima pesan yang mengatakannya dengan tepat: “Kami minta maaf kerana anda mengalami masalah dengan LGH790 anda. Kami menghargai anda memberi kami peluang untuk memberi anda pembaikan. Kami telah menerima peranti anda di kemudahan kami, tetapi untuk membaiki peralatan, bahagian yang sudah habis dijual akan diperlukan. Untuk menyelesaikan masalah ini, kami ingin memberikan bayaran balik kepada anda untuk kos penuh peranti. Jumlah ini akan menjadi jumlah yang tertera pada penerimaan pembelian peralatan anda. Bayaran balik mungkin mengambil masa lebih kurang 4 minggu ”.
Sekiranya anda menghadapi masalah ini atau mengesyaki bahawa sesuatu yang aneh berlaku dengan Nexus 5X anda, sangat mungkin anda mengalami kejadian yang sama dengan pengguna ini. Dalam kes itu, prosedur untuk menyelesaikannya sama. Anda hanya perlu memastikan bahawa anda telah (atau dapat mengambil) resit pembelian atau invois LG Nexus 5X. Sekiranya anda membelinya melalui Internet, anda mungkin lebih banyak menggunakannya dalam format digital. Secara keseluruhan, apa yang akhirnya akan anda terima adalah pengembalian dana penuh dari apa yang dikenakan oleh telefon anda, setelah menikmatinya selama beberapa bulan. Sekiranya tidak ada keburukan yang tidak datang untuk kebaikan.
