Pengendali telefon bersetuju untuk tidak mengganggu pengguna
Secara skeptikal. Dan dalam jumlah yang banyak. Inilah yang diperlukan untuk menghadapi perjanjian yang ditandatangani oleh operator telefon utama, yang mana mereka berjanji untuk tidak mengganggu pengguna dengan panggilan promosi untuk menawarkan perkhidmatan secara sistematik dan, mengapa tidak mengenalinya, sangat menjengkelkan. Sudah tentu, siapa pun yang membuat undang-undang, ditipu, dan peraturan tingkah laku yang baik yang telah dipersetujui oleh syarikat pasti akan bergabung dengan beberapa langkah untuk menggagalkan komitmen untuk terus mendesak pengguna dengan "tawaran".
Tetapi mari kita bahagian. Ini tidak bermaksud bahawa syarikat tidak lagi memanggil pengguna, melainkan mereka akan melakukannya dengan kod yang berusaha untuk mengganggu sekecil mungkin. Sebagai permulaan , buat jadual yang dianggap munasabah: dari Isnin hingga Jumaat antara jam 9.00 hingga 22.00jam dan pada hari Sabtu dari jam 9:00 pagi hingga 2:00 petang. Ahad dan cuti akan menjadi hari gencatan senjata. Selain itu, mereka tidak boleh melebihi tiga percubaan per bulan jika pengguna tidak menanggapi panggilan, juga menghindari menghubungi calon pelanggan lagi dalam tiga bulan jika dia menolak promosi.
Dan teruskan. Dari perjanjian ini, pengendali perlu mengenal pasti diri mereka sejak saat pertama, dan tidak lagi dapat memanggil dari nombor tersembunyi untuk bermain dengan harapan pengguna. Titik lain yang menarik perhatian adalah bahawa kandungan tawaran mungkin tidak samar-samar atau menyesatkan, selain tidak dapat masuk ke dalam persaingan yang tidak adil.
Titik menarik lain dalam perjanjian itu, yang ditandatangani oleh Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo dan ONO adalah bahawa pengguna mungkin tidak dikenakan waktu menunggu oleh telemarketer di seberang telefon. Oleh itu, masa dari kita mengambil telefon sehingga kita dihadiri adalah terhad kepada tiga saat.
Janganlah kita lupa, seperti yang kita katakan pada awalnya, bahawa komitmen ini lebih merupakan suatu kod etika, sehingga tidak mengikat sama sekali. Untuk meletakkannya dengan lebih jelas: pengendali dapat terus bertindak seperti sebelumnya, dengan satu-satunya perbezaan bahawa mereka dapat mengawal satu sama lain untuk memantau kepuasan pengguna.
Bagaimanapun, beberapa langkah masih boleh dianggap menjengkelkan. Fakta bahawa panggilan berterusan pada hari Sabtu (beberapa syarikat, misalnya, tidak membenarkan beberapa operasi pada hari itu, seperti pembatalan) atau bahawa waktu kerja pada hari kerja berlanjutan hingga pukul sepuluh malam adalah amalan yang boleh diterima oleh beberapa pengguna, dengan alasan yang baik., kegusaran sebenar.
Berita lain mengenai… Yoigo
