Adakah dipercayai untuk membeli dari yaphone?

Sekiranya anda berfikir untuk membeli telefon bimbit, tablet atau produk teknologi lain, anda pasti mencari tawaran terbaik, kedai yang mempunyai peranti termurah atau kedai yang menawarkan jaminan dan perkhidmatan terbaik. Amazon, PcComponentes, atau laman web pengeluar adalah pilihan terbaik jika anda mahukan perkhidmatan yang lebih optimum, tetapi pasti anda telah menemui laman web seperti BlackMarket, EglobalCentral atau Yaphone dengan harga yang sangat, sangat menarik. Saya berkesempatan membeli peranti di kedai yang terakhir disebutkan ini; Yaphone.com (dahulunya DVDAndorra) Adakah boleh dipercayai? Apakah cetakan halus? Saya akan memberitahu anda pengalaman saya.

Saya mahu memperbaharui telefon bimbit peribadi saya. Oleh kerana kerja saya menguji sebilangan besar peranti, rata-rata satu per minggu. Namun, saya selalu mempunyai telefon bimbit peribadi saya, sejenis 'anak lelaki' yang selalu ada bersama saya dan yang saya gunakan untuk kegunaan dan kerja peribadi. Pada masa itu Pixel 3 adalah perkara baru, dan saya ingin membeli terminal Google, jadi saya memutuskan untuk mencari model XL dengan harga yang lebih murah . Saya akhirnya berakhir di Yaphone. Saya sudah tahu, tetapi tidak pernah membeli di sana. Setelah melihat pilihan mengenai kedai, maklumat mengenai pulangan dan sokongan teknikal, saya memutuskan untuk membeli Google Pixel 3 XL di sana dengan harga 770 euro, ketika itu harganya 950 euro di kedai rasmi.Potongan harga adalah 180 euro, tetapi mereka juga mempunyai promosi aktif dengan potongan 20 euro. Apa yang menjadikan Pixel 3 XL keluar dengan harga 750 euro, 200 euro lebih rendah daripada di kedai rasmi.

Membeli dari Yaphone, mengapa harganya begitu murah?

Produk asli, tidak diimport, baru, dimeteraikan, dengan jaminan, sokongan teknikal… mengapa Yaphone begitu murah? Saya tidak membeli apa-apa - lebih-lebih lagi dengan harga 800 euro - tanpa menyiasat terlebih dahulu. Pencarian pantas di Google dan kami menjumpai portal berbeza yang menjelaskan mengapa kedai ini mempunyai harga yang lebih rendah daripada biasa.

Punca utama adalah cukai. Kedai ini didaftarkan sebagai YAPHONE SL yang beribu pejabat di wilayah Andorra. Oleh itu, dan walaupun mereka menghantar dan beroperasi di Sepanyol, cukai dan yuran negara ini dikenakan. Di Andorra mereka tidak mempunyai PPN 21 peratus, seperti yang kita lakukan di Sepanyol.

Oleh itu, jika Pixel 3 XL, dengan harga 950 euro, kita tolak 21 peratus daripada PPN, kita akan ditinggalkan dengan harga 750 euro (tidak termasuk potongan 20 euro). Mengapa anda menggunakan Yaphone dengan harga 770 euro? Pada dasarnya kerana di Andorra ada jenis cukai lain yang dikenakan, walaupun tidak muncul di invois. Itulah sebabnya, pada beberapa kesempatan (terutamanya dalam produk yang lebih baru) kita tidak akan menemui perbezaan harga yang besar. Tetapi adalah titik positif jika kita ingin menjimatkan sejumlah wang, walaupun negatif jika kita bekerja sendiri atau syarikat, kerana faktur tidak mempunyai PPN.

iPhone 11 di YaPhone dengan harga 760 euro. Harganya di Apple Store ialah 810 euro.

Memaklumkan kepada saya: pengembalian, jaminan, sokongan teknikal…

Sebelum membelinya, saya membaca keseluruhan jaminan dan polisi pengembalian. Saya akan membeli terminal yang mahal, jadi saya tidak mahu takut selepas itu. Salah satu aspek yang paling penting bagi saya adalah pulangan. Dari segi undang-undang, pengguna mesti diberikan pulangan minimum 14 hari. Yaphone mematuhi ini, tetapi berhati-hatilah, kerana ada bayaran balik 20 euro. Tidak kira harga produk. Ini meletakkannya dengan jelas dalam dasar mereka. Sekiranya anda ingin mengembalikannya, 20 euro untuk kos pengembalian. Sudah tentu, kecuali terminal mempunyai kerosakan atau kerosakan kilang semasa penghantaran. Sekiranya ini berlaku, anda harus memaklumkannya 24 jam pertama setelah menerima produk.

Seperti biasa, terminal mesti berada dalam keadaan sempurna, dengan aksesori, manual, kotak dan lain-lain… Salah satu keraguan yang datang kepada saya ialah adakah saya dapat mengembalikan produk dengan kotak yang tidak ditutup, terbuka dan plastik pelindung terminal dikeluarkan untuk memeriksa operasi peranti. Saya berhubung dengan sembang khidmat pelanggan yang kami dapati di web. Mereka dengan cepat memberi saya pautan untuk dasar pengembalian dan penghantaran, yang menyatakan berikut.

Kami menerima pengembalian barang selagi memenuhi syarat yang diperlukan. Untuk ini, produk mesti berada dalam keadaan sempurna, tidak mempunyai tanda-tanda penyalahgunaan, menjaga skrin dan plastik pelindung terminal tanpa mengalami kerosakan, dan aksesori tanpa digunakan atau dimanipulasi kerana kebersihan yang buruk.

Oleh itu, kami dapat mengesahkan bahawa terminal dapat dikembalikan dengan kotak yang tidak ditutup. Tetapi dengan aksesori utuh dan pelindung skrin yang menutup terminal. Melihat beberapa kotak keluar, saya mengesahkan bahawa pelindung terminal yang terdapat di dalam kotak dapat diganti dengan mudah, jadi dalam hal ini tidak ada masalah, hanya kesulitan membayar 20 euro sekiranya anda ingin mengembalikannya kerana anda tidak menyukainya atau Nampaknya terlalu besar untuk anda. Petunjuk: Saya telah menggunakan Pixel 3 selama beberapa minggu untuk menganalisis, jadi saya sudah tahu apa yang akan saya cari. Saya memutuskan untuk membelinya, tetapi tidak sebelum melihat apa yang mereka katakan mengenai jaminan itu.

Yaphone.com mengatakan bahawa kami mempunyai jaminan 2 tahun untuk semua produk. Sebilangan besarnya, jaminan tahun pertama dibawa oleh pengilang. Oleh itu, jika anda membeli iPhone, terminal Samsung atau Google Pixel antara lain, anda boleh menggunakan sokongan syarikat, yang umumnya lebih lengkap. Tidak ada kejutan di sini, dan poin untuk mendapat faedah dari jaminan ini adalah perkara yang biasanya kita lihat di pengeluar utama: masalah perkakasan, seperti Wi-Fi tidak berfungsi dengan baik, kecacatan bahan akibat pembuatan, dll. Ia tidak merangkumi masalah perisian dan kemas kini, kerosakan fizikal yang disebabkan oleh penyalahgunaan, atau masalah dengan komponen yang boleh habis lama, seperti bateri.

Masa pemprosesan jaminan -dari anda menghantar produk sehingga anda menerimanya- boleh dari 25 hingga 30 hari. Kecuali untuk masa pembaikan, yang cukup lama, syarat jaminannya agak betul. Saya terus membaca mengenai apa yang akan dilakukan Yaphone untuk membaiki terminal dan saya menjumpai ayat ini.

Pilihan pertama adalah membaiki produk dengan bahagian baru atau terpakai yang setara dengan yang baru dalam prestasi dan kebolehpercayaan.

Di sini keraguan memasuki saya. Adakah anda akan menggunakan aksesori asli untuk membaiki telefon bimbit saya atau adakah alat ganti biasa yang terdapat di eBay? Sekali lagi, saya meminta sokongan teknikal. Kali ini saya memutuskan untuk mencari nombor telefon perkhidmatan pelanggan. Tidak dapat menemuinya: satu-satunya cara untuk berhubung adalah melalui sembang atau e-mel. Saya memutuskan untuk berbual, kerana ini adalah cara terpantas. Mereka meyakinkan saya bahawa alat ganti itu seratus peratus asli, sama ada komponen baru atau terpakai. Sekiranya mereka tidak dapat memperbaikinya dengan cara ini, mereka akan terus mengirimkan terminal yang sama, yang boleh menjadi baru atau diperbaiki. Atau, salah satu faedah dan harga yang serupa.

Kaedah penghantaran dan pembayaran

Pesanan YaPhone.

Kaedah pembayaran apa yang diterima oleh Yaphone? Kami boleh memilih antara kad kredit atau debit, pembayaran tunai atau melalui pembiayaan dengan ansuran yang berbeza melalui perkhidmatan pihak ketiga. Malangnya mereka tidak menerima PayPal. Mengenai penghantaran, mereka mempunyai kaedah yang berbeza. Sebilangan besar produk mereka mempunyai penghantaran 1 hari melalui Nacex. Ia biasanya mempunyai harga sekitar 5 euro. Kami juga boleh menghantar ke negara-negara lain di Eropah dengan harga kos penghantaran hingga 30 euro.

Nasib baik Pixel 3 mempunyai penghantaran satu hari. Walaupun syarikat itu didaftarkan di Andorra, terminal dihantar dari gudang di Sepanyol. Ia datang kepada saya pada keesokan harinya.

Setelah menerima produk

Saya membeli Google Pixel 3 dan keesokan harinya saya sudah mempunyai peranti di dalam kotak. Tiba di sampul empuk dan terminal ditutup di dalam kotak tertutup sepenuhnya, pelekat dari kedai dan faktur. Produk ini berada dalam keadaan sempurna, tanpa kerosakan besar atau kerosakan perisian. Setelah beberapa bulan, dan sebelum beralih ke iPhone 11, saya dapat mengesahkan bahawa terminal telah berfungsi dengan baik, tanpa sebarang kegagalan atau masalah. Dalam kes saya, saya tidak perlu menghubungi kedai untuk masalah dengan terminal atau untuk memproses jaminan.

Kesimpulan, adakah boleh dipercayai untuk membeli di Yaphone.com?

Secara keseluruhan, pengalaman saya dengan YaPhone cukup memuaskan. Perkhidmatan pelanggan menjawab semua soalan dengan segera melalui sembang. Sudah tentu, saya terlepas nombor telefon perkhidmatan pelanggan, yang akan berguna dalam beberapa kes. Syarat jaminan dan pengembaliannya agak normal, kecuali bahawa kos penghantaran mempunyai harga sekitar 20 euro, bergantung pada produk. Dan jika kami ingin mengembalikannya kerana kegagalan kilang, kami hanya mempunyai 24 jam untuk memaklumkannya.

Harga penghantaran adalah tepat, terutamanya memandangkan banyak produk dihantar pada keesokan harinya. Bagi harga produk, harganya cukup murah jika kita mengambil kira bahawa banyak terminal hanya berada di pasaran untuk waktu yang singkat. Walaupun benar bahawa kami dapat mencari tawaran yang lebih baik di Amazon, kami tahu bahawa Yaphone akan selalu mempunyai peranti pada harga yang agak rendah daripada biasanya. Adakah saya akan membeli dari kedai ini lagi? Ya, saya tidak menolak melakukannya pada masa akan datang.

Positif mengenai Yaphone

• Harga ekonomi.
• Penghantaran cepat.
• Waranti 2 tahun (tahun pertama biasanya pengeluar).

Negatif mengenai Yaphone

• Terdapat kos pulangan
• Tidak ada telefon perkhidmatan pelanggan. Sekurang-kurangnya ia tidak mudah dicari.