Tampaknya bahawa kemas kini ke Android 4.4.2 KitKat untuk HTC One menyebabkan lebih banyak masalah daripada yang dibayangkan oleh pengeluar Taiwan HTC. Banyak pengguna melaporkan bahawa mereka mengalami masalah untuk merekam video dengan suara dari telefon bimbit mereka, kerana nampaknya bunyi latar hanya direkam pada satu saluran, yang menghasilkan video di mana suaranya sangat terdistorsi.
Bug ini telah dikesan setelah HTC One menerima kemas kini kedua untuk Android 4.4.2 KitKat yang sesuai dengan versi 4.19.401.11. Kemas kini ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah tertentu dengan penyambungan WiFi yang timbul selepas kemas kini pertama, dan dalam kes ini ralat telah diselesaikan sepenuhnya. Apa yang tidak ada yang diharapkan ialah masalah baru akan muncul selepas kemas kini kedua ini. Pengesahan bahawa ralat ini sesuai dengan kemas kini kedua terdapat pada kenyataan bahawa sebilangan pengguna telah memasang semula sistem operasi Android 4.3 di terminal mereka dan telah menyedari bahawa kesalahan bunyi itu hilang sepenuhnya.
Pengguna yang mengalami kegagalan ini juga telah melaporkan bahawa, setelah mengemas kini HTC One ke kemas kini kedua KitKat Android 4.4.2, telefon bimbit merakam video pertama tanpa masalah bunyi. Kesilapan itu datang apabila cuba untuk merakam lebih banyak video kerana dari saat bahawa video yang hanya ditemani oleh bunyi mono (iaitu, bunyi yang dirakam pada saluran tunggal).
Saat ini belum ada pengucapan resmi dari HTC. Agaknya, dalam beberapa hari mendatang akan ada pernyataan rasmi di mana syarikat akan memberitahu pengguna mengenai waktu yang mereka harus tunggu untuk menerima kemas kini ketiga di telefon bimbit mereka. Jenis kemas kini kecil ini biasanya secara langsung melalui telefon bimbit, iaitu pengguna yang ingin menyelesaikan masalah ini harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kami memasukkan aplikasi " Tetapan ".
- Kami beralih ke pilihan " Maklumat telefon ".
- Dan akhirnya, klik pada pilihan " Kemas kini sistem ".
Walaupun begitu, walaupun tidak ada penyelesaian rasmi untuk masalah ini, komuniti HTC bertugas mencari sedikit trik yang membolehkan anda merakam video dengan suara berfungsi 100%. Agar suara dapat dirakam dalam dua saluran, satu-satunya perkara yang harus kita lakukan sebelum merakam video dari telefon bimbit adalah menavigasi ke aplikasi Google Nowdan tekan butang mikrofon. Setelah melakukan ini, kita hanya perlu pergi langsung ke aplikasi kamera dan sekarang kita dapat merakam video dengan tenang bahawa suaranya akan direkodkan dengan sempurna. Penjelasan mengenai muslihat ini adalah bahawa ketika menekan butang mikrofon kita secara automatik mengaktifkan rakaman suara dalam dua saluran, dan itu memungkinkan kita untuk merakam video tanpa mengalami kegagalan suara.
