Isi kandungan:
Tahukah anda bahawa jika anda membeli aplikasi dari Google Play Store atau Apple App Store dan tidak menyukainya, ia boleh dikembalikan? Terdapat banyak pengguna yang berpendapat bahawa, setelah dibayar, tidak akan kembali. Dan yang benar adalah bahawa kedua - dua kedai aplikasi menawarkan pilihan untuk mengembalikan aplikasi jika kita akhirnya tidak menyukainya. Ini adalah pilihan yang sangat menarik, kerana ini akan membolehkan kita menguji aplikasi untuk melihat apakah itu benar-benar yang kita cari.
Mungkin di Android kurang, tetapi di App Store iOS kami mempunyai aplikasi dengan harga yang cukup tinggi. Sebilangan aplikasi penyuntingan foto, video atau produktiviti sekitar 20 euro atau lebih. Oleh itu, perlu diketahui bahawa kita boleh membelinya dan, jika mereka tidak mempunyai fungsi khusus yang kita cari, kembalikan mereka dan bayar wang kepada kita. Mari lihat bagaimana ia dilakukan di setiap kedai.
Cara mengembalikan aplikasi di Android
Kami bermula dengan kedai aplikasi Google. Perkara pertama yang perlu diketahui ialah Play Store membolehkan anda mengembalikan aplikasi, tetapi hanya dalam masa dua jam selepas pembelian. Maksudnya, jika anda akan membayar aplikasi di Play Store, pastikan anda mempunyai waktu untuk mengujinya dengan segera untuk mengetahui apakah itu yang anda cari. Selepas jangka masa ini, pengembalian juga dapat dilakukan, tetapi mendapatkan kembali wang kita akan menjadi lebih rumit.
Sekiranya kita berada dalam jangka masa dua jam, pengembaliannya sangat mudah. Kami hanya perlu memasukkan bahagian "Aplikasi saya" di Play Store. Kami mencari aplikasi yang ingin dikembalikan dan kami akan melihat pilihan "Dapatkan bayaran balik. " Kami mengkliknya dan mengesahkan operasi. Dan kami memilikinya, pengembalian telah dibuat dan kami telah meminta pengembalian dana. Sudah tentu, aplikasi akan dinyahpasang dari peranti.
Sekiranya kita telah melebihi dua jam, kita harus memasuki Play Store dan dalam aplikasi mencari pilihan "Laporkan masalah". Dari pilihan yang kami ada, kami akan memilih "Tuntut pengembalian dana". Walau bagaimanapun, dalam hal ini pengembalian tidak akan automatik dan kami harus menjelaskan kepada Google mengapa kami ingin mengembalikan permohonan tersebut. Oleh itu, keputusan untuk membayar kita akan ditentukan oleh Google sendiri.
Cara mengembalikan aplikasi di iOS
Dalam kes peranti Apple, App Store menawarkan tempoh pengembalian selama 14 hari kepada kami. Sudah tentu, setelah tempoh tersebut berakhir, tidak akan ada cara untuk mendapatkan kembali jumlah yang dibayar untuk permohonan itu. Selain itu, prosesnya agak lebih rumit, kerana kita harus melakukannya dari laman web "Laporkan masalah" Apple.
Ketika memasuki laman web , ia meminta ID Apple yang dengannya kami telah melakukan pembelian. Kami meletakkan pengecam dan kata laluan yang sama. Sudah tentu, ia mesti digunakan di iPhone atau iPad kita. Sekiranya pengaktifan faktor berganda diaktifkan, kita mesti menulis kod yang akan sampai ke peranti.
Setelah masuk, kami akan melihat senarai semua aplikasi, filem, muzik atau buku yang telah kami beli di App Store atau di iTunes Store dengan ID Apple kami. Kami akan mencari aplikasi yang ingin dikembalikan dan memilih "Point". Hati-hati, kita juga boleh melakukannya dengan pembelian dalam aplikasi.
Setelah diklik, Apple akan meminta kami menjelaskan alasan pengembaliannya. Yakinlah, tidak perlu mempunyai alasan yang kuat untuk mereka menerima pengembalian itu. Kita hanya boleh mengatakan bahawa kita telah membelinya secara tidak sengaja atau sesuatu yang serupa. Apple akan mengembalikan jumlah pembelian ke kad yang dikaitkan dengan ID kami dalam lima hingga tujuh hari bekerja.
Walaupun tarikh akhir yang diberikan Apple untuk mengembalikan aplikasi cukup lama, kita tidak boleh menyalahgunakan sistem ini. Dengan kata lain, Apple mengawal bahawa sistem pengembalian tidak disalahgunakan, jadi jika kita membeli dan kembali secara sistematik, mungkin ada saatnya kita ditolak pengembaliannya.
