Isi kandungan:
Anda baru sahaja membuka WhatsApp, anda mahu menghantar foto atau video dan ia terus dimuatkan, selama beberapa saat, minit dan mungkin beberapa jam . Apa yang sedang berlaku? Mengapa WhatsApp tidak membenarkan anda menghantar foto atau video? Ia juga boleh berlaku bahawa ia membenarkan anda menghantarnya tetapi penerima tidak menerimanya. Jika ini berlaku kepada anda, beri perhatian kepada baris berikut. Kami akan menerangkan perkara yang mungkin berlaku dan cara menyelesaikannya.
Terdapat beberapa masalah yang mungkin menjejaskan penghantaran fail multimedia dalam WhatsApp dan adalah penting untuk membezakan antara penyelesaian berbeza yang boleh digunakan .
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menghantar foto atau video melalui WhatsApp?
Pertama sekali, semak sama ada masalah dengan WhatsApp adalah disebabkan oleh kelajuan sambungan Internet anda. Tanpa kelajuan yang mencukupi menghantar fail media menjadi sangat berat untuk telefon dan ia tidak mampu untuk menjalankannya.
Periksa sambungan Internet anda
Jika anda telah menyelesaikan data dan anda menyemak imbas pada kelajuan yang dikurangkan, anda sudah mempunyai masalahnya. Walau bagaimanapun, kami akan memberikan anda tutorial kecil supaya anda boleh menjalankan semakan pantas sambungan yang anda alami pada masa itu. Walaupun dengan data yang tidak ditamatkan, anda mungkin tidak mempunyai liputan yang baik dan kelajuan rangkaian mungkin tidak mencukupi.
- Masukkan Google.
- Cari Ujian Kelajuan.
- Gunakan mana-mana daripadanya untuk menyemak kelajuan sambungan anda.
Jika keputusan ujian muat naik tidak melebihi 100 kb/s, anda tahu di mana masalahnya. Sambungan yang baik, walaupun dengan 3G, harus melebihi 1 mb/s di kebanyakan negara.
Sahkan bahawa WhatsApp tidak gagal
Jika anda telah mengesahkan bahawa sambungan anda membolehkan anda menavigasi dengan sempurna, masalahnya mungkin berbeza dan tiada kaitan dengan telefon bimbit anda. Kadangkala rangkaian WhatsApp terputus selama berjam-jam malah berhari-hari. Ini menyebabkan kegagalan besar membuat mesej berfungsi, paling baik, tetapi tidak menghantar fail multimedia.
Untuk mengetahui sama ada WhatsApp tidak berfungsi, sebaiknya pergi ke halaman ini dan lihat tahap kegagalan. Jika pepijat melaporkan dalam beberapa jam lepas melebihi ribuan, maka anda tahu apa masalahnya.Sekiranya laporan ini kekal dalam margin antara 10 dan 20, ia adalah perkara biasa. Ini bermakna perkhidmatan beroperasi seperti biasa.
Twitter juga merupakan tempat yang baik untuk melakukannya, lawati profil WhatsApp rasmi di rangkaian sosial dan anda akan dapat mengetahui tentang operasi atau status pelayan WhatsApp.
Semak tarikh dan masa pada telefon anda
Langkah seterusnya, jika WhatsApp tidak gagal dan sambungan telefon anda baik, anda perlu menyemak sama ada masa dan tarikh telefon anda disegerakkan dengan baik. Ini, yang mungkin kelihatan bodoh, adalah salah satu kegagalan yang menyebabkan paling banyak ralat dalam semua jenis aplikasi. Apabila masa peranti yang disambungkan ke Internet tidak ditetapkan dengan betul ia menjadikan penyegerakan antara mudah alih dan pelayan yang sedang diakses menyebabkan kegagalan begitu besar yang menghalang sambungan.
Masukkan Tetapan telefon anda – Sistem (atau Tetapan Lanjutan, bergantung pada mudah alih) dan cari tetapan Tarikh dan masa Pastikan bahawa kedua-dua masa dan tarikh dan wilayah adalah betul. Sekiranya anda tidak dapat menetapkan masa pada telefon anda kepada tarikh yang betul, anda boleh menyahtanda kotak Tetapkan secara automatik dan menukar masa dengan tangan. Ia akan menjadi agak menjengkelkan kerana ia tidak akan memaut ke wilayah anda tetapi jika ini adalah masalah di sana anda akan menemui penyelesaiannya.
Sahkan bahawa anda mempunyai storan yang tersedia
Jika semua di atas OK. Jadi, anda perlu beralih kepada dua penyelesaian yang paling drastik. Yang pertama adalah untuk memeriksa sama ada storan kad SD atau storan telefon sendiri berada dalam keadaan baik. Storan SD boleh menghalang seseorang daripada menerima imej yang telah anda hantar, menganggap ia adalah masalah anda sedangkan ia benar-benar milik penerima.
- Pastikan terdapat ruang pada kad SD anda. Jika penuh, WhatsApp tidak boleh menyimpan fail. Jika ini masalahnya, padamkan beberapa fail pada kad SD untuk mengosongkan ruang.
- Pastikan kad SD tidak ditetapkan kepada mod Baca Sahaja. Jika anda mengalami masalah ini untuk masa yang lama, ini mungkin sebabnya. Kad yang dikonfigurasikan dengan buruk tidak membenarkan fail disimpan.
- Jika kad rosak dan ada ruang, ia juga tidak boleh berfungsi. Menyemak ini adalah yang paling rumit, sebaiknya cuba yang lain atau formatkannya (membuat sandaran sebelumnya).
Jika anda mempunyai semua WhatsApp yang disimpan pada kad SD, jangan lupa buat sandaran WhatsApp anda dan alihkan folder WhatsApp pada kad SD ke storan dalaman telefon anda atau ke PC.Jika anda telah memilih untuk memformat, jangan lupa untuk mematikan telefon dan menghidupkan semula, ia harus terus berfungsi seperti biasa. Langkah ini adalah yang paling kompleks.
Jika anda tidak memahami mana-mana tanda bahawa kami meninggalkan anda dalam talian ini, tinggalkan komen kepada kami dan kami akan membantu anda dengan masalah tersebut. Penyelesaiannya lebih mudah daripada yang kelihatan, walaupun jika kad SD rosak sepenuhnya, satu-satunya cara untuk WhatsApp kita menerima multimedia semula ialah dengan mengalihkan storan ke memori dalaman atau menggantikan kad SD.
Jika telefon bimbit anda tidak mempunyai mikroSD tetapi anda mempunyai memori yang sangat penuh ini juga boleh menjadi masalah. Jika ini berlaku kepada anda, padamkan fail daripada telefon anda supaya WhatsApp boleh berfungsi.
Kosongkan cache WhatsApp
Sebaliknya, anda mempunyai memori yang mencukupi dan WhatsApp boleh menulis ke telefon, ia mungkin kegagalan seketika, disebabkan oleh salah satu daripada perkara berikut:
- WhatsApp sudah lapuk. Dalam kes ini, lawati Google Play, cari WhatsApp dan ketik Kemas Kini.
- WhatsApp mempunyai masalah dan anda perlu mengosongkan cache. Masukkan Tetapan telefon anda - Aplikasi dan cari WhatsApp. Sebaik sahaja di sana, cari pilihan yang mengatakan Storan dan padamkan cache.
- Jika semua ini tidak berfungsi, anda hanya perlu memadam data aplikasi atau terus pasang semula.
Selepas semua perkara di atas, hampir mustahil untuk WhatsApp terus menghalang penghantaran fail, foto atau video (melainkan ia tidak berfungsi).