Isi kandungan:
Jika anda menggunakan Bankia, anda mungkin perasan bahawa perkhidmatan tidak berfungsi dengan betul Ramai pengguna melaporkan kegagalan bahawa Bankia tidak berfungsi dan bukan sahaja akses web gagal, tetapi juga aplikasi mudah alih Android dan iPhone. Jika kegagalan berlaku pada awal bulan, keputusasaan boleh ketara kerana anda tidak dapat membuat pembayaran, pemindahan atau mengakses penyata akaun.
Kadang-kadang perkara seperti ini berlaku, dan Bankia sendiri mengakui di Twitter bahawa aplikasi itu tidak berfungsi dengan betul dan mereka sedang berusaha untuk menyelesaikannya.Pada kesempatan ini kami ingin menerangkan cara mengenal pasti ralat dalam aplikasi Bankia dan apa yang perlu dilakukan apabila ini berlaku.
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
Bagaimana saya tahu jika apl Bankia gagal atau telefon saya?
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak sama ada kegagalan datang terus daripada Bankia atau masalahnya adalah pada telefon anda. Untuk melakukan ini, pastikan perkara yang kami beritahu anda di bawah.
- Sahkan bahawa anda mempunyai sambungan internet. Masukkan mana-mana tapak web lain seperti kami, sebagai contoh, dan sahkan bahawa anda boleh menavigasi tanpa masalah.
- Pastikan aplikasi Bankia dikemas kini dan anda mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk menggunakannya (daripada Tetapan – Aplikasi dan mencari Bankia anda boleh mengakses langkah ini).
- Muat turun apl yang betul Bankia. Beberapa ketika dahulu beberapa klon Bankia telah dibocorkan di Google Play yang cuba menyamar sebagai aplikasi Bankia tetapi adalah penipuan.
Di sini kami meninggalkan anda pautan ke aplikasi Bankia rasmi, satu-satunya yang berfungsi dengan betul dan diluluskan oleh bank. Jika anda telah menolak semua ini maka anda tahu itu bukan telefon anda. Beri perhatian kepada perkara yang akan kita bincangkan di bawah untuk mencari penyelesaian kepada masalah tersebut.
Apa yang boleh saya lakukan apabila Bankia gagal?
Biasanya apabila aplikasi gagal bermakna perkhidmatan dalam talian Bankia juga gagal Perkara pertama yang perlu diketahui jika ini mempunyai penyelesaian ialah Masukkan laman web rasmi Bankia. Sekiranya anda boleh log masuk dengan akaun anda, sekurang-kurangnya anda telah dapat menjalankan prosedur yang diperlukan dan menunggu permohonan berfungsi semula. Jika ini tidak berlaku, semak Twitter Bankia atau hubungi mereka melalui telefon untuk mengetahui sama ada mereka menghadapi masalah dan berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikannya.
Perkara lain yang boleh anda lakukan untuk mengetahui sama ada masalah Bankia menjejaskan ramai pengguna ialah menyemak halaman seperti Downdetector, di mana mereka melaporkan ranap besar aplikasi tertentu seperti WhatsApp, Facebook, Instagram dan banyak lagi. selanjutnya.
Jika aplikasi dan laman web tidak berfungsi, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan untuk menjalankan prosedur anda (pembayaran, pemindahan, dll.) ialah pergi ke bank untuk melaksanakannya . Ini mungkin bermakna caj tambahan kepada akaun anda jika bank berkenaan mengenakan caj kepada anda untuk mereka.
Kenapa Bankia jatuh?
Biasanya ralat ada kaitan dengan kemas kini, masalah pelayan, serangan penggodam dan sebagainya. Perkara yang paling biasa ialah gangguan perkhidmatan ini diselesaikan dalam masa yang singkat, walaupun kadangkala ia boleh mengambil masa sehingga 1 hari untuk diselesaikan dan sebahagiannya. Ada kemungkinan bahawa selepas ranap dalam aplikasi Bankia akan terus menimbulkan masalah seperti tidak dapat membuat pembayaran dengan kad debit dan perkara-perkara seperti itu sebaik sahaja permohonan itu dipulihkan.
Lazimnya walaupun semasa kegagalan besar-besaran bank jenis ini, sesetengah pelanggan memilih untuk bertukar kepada bank baharu, sebagai besar-besaran kegagalan dalam perkhidmatan lain mereka datang untuk menjana rasa tidak puas hati di kalangan pengguna.
Pernahkah anda mengalami masalah dengan aplikasi atau laman web Bankia? Adakah anda mahu berubah apabila Bankia tidak berfungsi?
