Google akan mengambil sedikit masa lagi untuk membayar balik anda untuk bayaran balik

Sehingga kini, apabila anda membeli aplikasi di Gedung Google Play dan memutuskan untuk memulangkannya, Google hanya mempunyai lima belas minit untuk membayar balik wang dalam akaun pelanggan. Dalam seperempat jam, pengguna perlu membuat keputusan sama ada pembelian yang dibuatnya menepati citarasanya. Selepas tempoh masa yang singkat ini, dengan pengecualian biasa, pembeli tidak mempunyai hak untuk mendapatkan bayaran balik, terpaksa menyimpan pembelian pada telefon bimbitnya walaupun dia tidak menginginkannya.

4 hari untuk memulangkan wang untuk permohonan

Halaman sokongan dan bantuan pelanggan Google telah berubah mengenai tempoh pemulangan untuk permohonan. Kini, bukannya percubaan selama 15 minit, Google boleh mengambil masa sehingga empat hari untuk menghantar bayaran balik jika diterima. Ada kalanya permohonan boleh disahkan dalam lima belas minit, kes di mana, hanya dengan pandangan sepintas lalu, kita tahu sama ada ia akan berbaloi atau tidak dengan wang yang telah kita belanjakan. Walau bagaimanapun, dalam jenis aplikasi lain, dengan konfigurasi yang kompleks atau yang memerlukan, sebagai contoh, sambungan Bluetooth, hanya dengan berlalunya hari kita akan tahu lebih baik jika ia berfungsi dengan baik atau mencukupi untuk kita. Walau bagaimanapun, nampaknya Google mungkin mengambil lebih banyak masa, mulai sekarang, untuk menentukan sama ada ia akan memulangkan wang anda berdasarkan alasan yang anda berikan.

Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik apl di Gedung Google Play?

Jika anda ingin mengembalikan aplikasi yang telah anda beli dan anda dalam jangka masa anggaran (biasanya 48 jam) untuknya , cuba Lakukan yang seterusnya:

Ambil komputer anda dan pergi ke halaman web transaksi Google di pautan ini.

Pada skrin ini anda akan dapat melihat secara terperinci semua transaksi yang telah anda lakukan di Gedung Google Play. Jika anda lihat, di sebelah setiap aplikasi yang telah anda beli (semuanya muncul, malah yang telah dijual, mereka tidak membebankan anda apa-apa, dan anda telah memuat turun) menu tiga titik muncul di sebelah nama aplikasi, tarikh yang anda beli, amaun yang anda bayar dan kategori permohonan tersebut. Kami akan klik pada menu tiga mata.

Tetingkap pop timbul kecil kemudian akan muncul di mana kita boleh membaca 'Minta bayaran balik'. Tekan sini.

Seterusnya anda perlu memilih sebab yang anda inginkan bayaran balik permohonan yang dipersoalkan. Ia adalah seperti berikut:

• Saya tersilap membuat pembelian ini
• Saya tidak mahu pembelian ini lagi
• Rakan atau ahli keluarga membuat pembelian ini tanpa kebenaran saya
• Saya tidak mengenali pembelian atau caj ini
• Saya telah membuat pembelian, tetapi saya belum menerimanya
• Pembelian rosak atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan

Bergantung pada sebab yang telah kami pilih, kami kemudian akan melihat satu teks atau yang lain. Dalam kes saya, saya telah memilih 'Pembelian mempunyai kecacatan atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan' dan ini adalah mesej yang diterima.

Mesej pengesahan penghantaran permintaan pemulangan akan muncul. Kini anda hanya perlu menunggu untuk menerima e-mel daripada Google sendiri, memberitahu anda jika wang itu dipulangkan atau sebaliknya, anda sudah kehabisan masa atau keadaan .