5 Perkara Yang Mereka Tidak Akan Beritahu Anda Tentang Joom

Jika anda suka membeli yang murah dalam katalog yang paling pelbagai, maka kemungkinan besar anda sudah mengenali Joom. Kedai dalam talian Cina ini menawarkan produk pada harga yang sangat rendah untuk semua jenis orang. Daripada pakaian dan aksesori wanita, kasut, teknologi, barangan untuk bayi atau jam tangan. Anda mempunyai ratusan pilihan untuk diberikan atau diberikan kepada diri sendiri. Sudah tentu, sentiasa mengambil kira bahawa barangan dihantar dari China dan boleh mengambil masa sehingga tiga minggu untuk diterima.

Memang benar Joom mempunyai ramai pengikut sebagai pengkritik. Ramai pengguna sangat gembira dengan pengalaman mereka, tetapi yang lain mempunyai banyak masalah.Sehinggakan mereka tidak pernah menerima pesanan di rumah selepas menerimanya, mereka telah menerima objek lain yang berbeza daripada yang mereka pesan, atau mereka tidak pasti sama ada Joom boleh dipercayai sepenuhnya. Hari ini kami ingin menyemak beberapa daripada lima perkara yang mereka tidak akan pernah beritahu anda tentang perkhidmatan ini. Baik dalam , mahupun pengguna yang mempunyai pendapat positif, malah mereka halaman sendiri.

1. Setiap penghantaran tiba secara berasingan

Joom terdiri daripada kedai Cina yang berbeza yang berfungsi secara bebas. Ini bermakna Joom bukanlah e-dagang tunggal di mana anda memesan beberapa produk dan ia tiba di rumah anda pada masa yang sama. Apabila anda membuat pembelian, anda boleh melihat dalam troli pelbagai produk yang telah anda pilih dan masa yang diperlukan untuk sampai kepada anda. Seperti yang anda lihat dalam contoh berikut pada banyak kesempatan ini tidak sepadan.

Perkara yang baik ialah anda sentiasa boleh menjejaki pesanan anda di Joom untuk mengetahui status mereka. Anda hanya perlu memasukkan bahagian "Pesanan saya" dalam profil anda Apabila anda berada di dalam, anda akan melihat pecahan keseluruhan proses yang melaluinya penghantaran.Dari masa ia ditangguhkan, sehingga ia dihantar, ia tiba di pejabat pos yang berbeza, keluar dalam mel antarabangsa dan tiba di rumah anda. Mereka sentiasa memberi anda masa, tempat dan tarikh yang tepat. Anda juga boleh mengaktifkan pemberitahuan pada telefon anda untuk memberitahu anda sebaik sahaja pesanan telah bertukar status.

Kami menasihatkan anda bahawa jika anda pernah mengalami sebarang masalah dalam Joom, baik kerana banyak masa telah berlalu dan anda mempunyai pesanan tanpa mengubah statusnya, bagus kerana tidak ditunjukkan dalam panel pemantauan, mulakan tuntutan.Ikuti langkah ini untuk berbuat demikian:

Klik pada ikon Profil, yang terletak di bahagian bawah sebelah kanan skrin.
Pilih pilihan Hubungi kami dan jawab soalan yang muncul.
Anda juga boleh mengisi borang untuk menghantarnya terus ke Joom. Untuk melakukan ini, anda perlu bertanya soalan yang perlu anda jawab, juga menunjukkan nama dan alamat e-mel. Jika anda fikir ia mudah, anda juga boleh menghantar fail yang dilampirkan. Dengan cara ini, anda akan dapat menghantar tangkapan skrin yang akan membantu anda dalam tuntutan anda.

2. Anda boleh membatalkan pesanan

Mungkin mereka tidak memberitahu anda, tetapi anda boleh membatalkan pesanan yang telah dibuat pada Joom, jika atas sebarang sebab anda menyesali keputusan anda. Sudah tentu, selagi tidak lebih daripada lapan jam telah berlalu sejak anda melakukannyaJika anda rasa anda mempunyai masa, ikut langkah di bawah.

Masukkan bahagian "Pesanan saya"
Pilih pesanan yang anda ingin ubah suai atau batalkan
Klik “Batalkan Pesanan”

3. Manfaatkan jaminan

Terdapat banyak ulasan, baik di laman web kami dan di Joom, mengenai masalah dengan produk. Sesetengah pengguna mengadu bahawa selepas menunggu beberapa minggu, pesanan tiba dalam keadaan buruk atau objek tidak sepadan dengan apa yang dibeli. Dalam kes ini, apa yang kami nasihatkan ialah memulakan tuntutan dalam Joom dan menggunakan jaminan. Daripada apa yang kami dapat sahkan, jaminan ini sentiasa sama untuk semua produk. Joom berjanji untuk memulangkan wang jika produk tidak sampai dalam tempoh maksimum 75 hari,atau jika tidak sepadan dengan penerangan.Proses pemulangan ini tidak mengambil masa lebih daripada 14 hari.

Selain daripada pulangan, Joom menawarkan jaminan prestasi produk selama 90 hari Iaitu, tiga bulan. Sudah tentu, dalam apl tiada cara untuk menghubungi kedai secara terus, sekiranya tarikh ini tidak dihormati, jadi tiada pilihan lain selain menghubungi Joom secara terus seperti yang kami jelaskan sebelum ini.

4. Bayaran mungkin ditolak

Begitu juga, anda mungkin menghadapi kemungkinan pembayaran anda ditolak. Sebagai peraturan umum, pembayaran disandarkan atas pelbagai sebab. Salah satunya ialah kad tersebut telah tamat tempoh. Untuk melakukan ini, perhatikan sama ada ia aktif dan tarikhnya belum tamat tempoh. Mereka juga biasanya ditolak kerana wang tidak mencukupi dalam akaun bank, atau disebabkan masalah teknikal dengan bank.Oleh itu, jika ini berlaku, sebaiknya hubungi cawangan anda dan beritahu mereka tentang masalah tersebut. Walau bagaimanapun, sebelum gugup dan berfikir bahawa ada sesuatu yang tidak kena, anda perlu menyemak sama ada anda telah memasukkan semua maklumat kad dengan betul (termasuk nombor CVV yang tertera di belakang). Pada banyak keadaan, pembayaran ditolak kerana ia dimasukkan dengan salah.

5. Anda boleh membayar melalui PayPal

Untuk keselamatan yang lebih baik, pilihan terbaik ialah membuat pembayaran melalui PayPal. Dengan cara ini, sekiranya berlaku sebarang masalah, anda juga boleh menggunakan jaminan perkhidmatan ini. Sebenarnya kaedah pembayaran ini agak tersembunyi. Cara halaman disusun memerlukan anda memasukkan alamat penghantaran sebelum ini, sebagai tambahan kepada e-mel pengesahan, tetapi bukan kaedah pembayaran. Ini dilakukan pada penghujungnya, apabila anda telah memasukkan item yang anda inginkan ke dalam bakul.

Pada mulanya anda akan melihat hanya satu kotak untuk membayar dengan kad kredit. Sebenarnya jika anda memberi perhatian, anda akan melihat tanda merah kecil yang menunjukkan “Kaedah pembayaran lain”. Dengan mengklik di sini anda boleh mengakses untuk melakukan pembayaran daripada PayPal .