5 masalah Joom biasa dan cara menyelesaikannya

Jika terdapat aplikasi yang telah memecahkan rekod muat turun dalam beberapa bulan kebelakangan ini, ia adalah Joom. Pengguna dari seluruh dunia tidak dapat menahan diri untuk membeli sesuatu di kedai dalam talian di China ini. Harganya yang rendah, kemudahan penggunaannya dengan semua jenis artikel menjadikannya sangat menarik,walaupun semua yang bergemerlapan tidak selalunya emas. Ramai pembeli mengadu tentang beberapa masalah dalam cara Joom berfungsi.

Antara komen kita boleh lihat pendapat macam-macam. Antara yang paling menonjol yang kami dapati, sebagai contoh, kelewatan dengan penghantaran, masalah dengan saiz atau dengan kaedah pembayaran.Sama ada ini adalah kes anda, atau jika anda ingin bersedia sekiranya sesuatu berlaku kepada anda semasa proses pembelian, kami telah merumuskan masalah Joom yang paling biasa dan cara membetulkannya.

Kelewatan penghantaran

Semua produk yang ditempah di Joom dihantar dari China. Ini bermakna ia mungkin mengambil masa beberapa minggu sehingga anda menerima pesanan di rumah anda. Joom memberi masa seminggu kepada penjual untuk menghantar pakej dan memberikan kod penjejakan. Itulah sebabnya jika tujuh hari tersebut telah berlalu dan permintaan masih mempunyai status "Disahkan", anda perlu menghubungi sokongan untuk meminta bayaran balik.

Sebaliknya, 90% pesanan tiba antara 15 dan 45 hari selepas pembelian. Walau bagaimanapun, ada yang diadakan di kastam di pusat pengisihan.Syarikat menjanjikan bayaran balik penuh pesanan jika ia tidak sampai 75 hari selepas pembelian. Sekarang, bagaimana anda boleh memohon? Anda hanya perlu memasukkan "Pesanan saya" dan klik pada "Tidak". Seterusnya, anda perlu memasukkan alamat e-mel anda dalam tetingkap yang terbuka. Setelah ini selesai, Sokongan Joom akan menerima permintaan bayaran balik untuk memprosesnya dalam masa 24 jam. Ia akan dikembalikan ke akaun yang sama tempat anda membuat pembayaran pada dalam tempoh 14 hari selepas pesanan telah menukar statusnya kepada "Dibayar Balik". Perlu diingat bahawa Joom boleh membalikkan pulangan jika tiga bulan telah berlalu sejak hari pembelian.

Kutipan dibuat dan pesanan tidak didaftarkan

Masalah lain yang boleh berlaku dalam Joom ialah anda membuat pembayaran dan pesanan belum didaftarkan. Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini ialah menyemak sejarah terperinci akaun anda untuk memastikan bahawa wang itu sebenarnya telah dikeluarkan.Jika ya, Anda tiada pilihan selain menghubungi sokongan Joom. Ianya sangat mudah. Pergi ke bahagian "Hubungi kami" di tapak web Joom atau tulis kepada . Jika anda mahu masalah itu diselesaikan secepat mungkin, hantar maklumat berikut:

• Nombor "Tersembunyi" kad bank yang anda gunakan (6 digit pertama dan 4 digit terakhir nombor kad). Contohnya: 456789