Cara menggunakan jaminan pembelian di Joom

Jika anda masih tidak mengenali Joom, apa tunggu lagi? Ia adalah aplikasi bergaya untuk membeli semua jenis objek. Daripada pakaian, kecantikan atau barangan taman, kepada teknologi atau mainan untuk kucing dan anjing. Perkara yang paling menarik tentang Joom ialah semua yang dijualnya sangat murah. Kepada titik bahawa kita boleh mencari perkara yang menarik untuk kurang daripada lima euro. Untuk semua ini kita mesti menambah antara muka yang sangat mudah dan menarik. Menggunakan apl Joom adalah mudah dan intuitif.

Sebaik sahaja anda membuat pembelian di Joom biasanya mengambil masa antara 10 dan 15 hari untuk tiba di rumah anda.Semua yang dibeli datang dari China, jadi ia perlu melalui beberapa siri prosedur sebelum sampai ke destinasinya. Sebagai peraturan umum biasanya tiada masalah, walaupun syarikat memberi 75 hari untuk menuntut item dan pemulangannya sekiranya ia tidak diterima. Jika ini berlaku, anda sentiasa boleh menggunakan jaminan. Di bawah kami menerangkan cara menggunakannya.

Jaminan untuk tidak dihantar

Jika lebih daripada 75 hari telah berlalu sejak anda memesan sesuatu di Joom dan ia belum tiba, anda mempunyai hak untuk menuntutnya dan mendapatkan bayaran balik daripada apa yang anda bayar. Untuk melakukan ini, hanya masukkan ikon profil anda dan pergi ke bahagian "Pesanan saya". Pilih milik anda dan klik "Tidak". Seterusnya, anda akan melihat tetingkap di mana anda perlu menulis alamat e-mel anda. Ini adalah perlu, kerana selepas melakukan ini permintaan bayaran balik akan dihantar kepada pasukan teknikal Joom.

Wang akan dikembalikan ke akaun yang anda bayar dalam tempoh 14 hari selepas status pesanan bertukar kepada "Dibayar Balik". Sila ambil perhatian bahawa Joom boleh menolak bayaran balik jika lebih daripada tiga bulan telah berlalu sejak hari pembelian. Maksudnya, anda hanya mempunyai 90 hari untuk menuntut bayaran balik. Dengan cara ini, jika anda agak tidak faham, anda biasanya membeli di Joom, dan anda perlu sedar tentang penghujung tempoh jaminan, yang terbaik adalah untuk membolehkan pemberitahuan penghantaran. Oleh itu, anda akan menerima peringatan hanya pada hari ke-75 selepas membuat pesanan anda.

Untuk mengaktifkan pemberitahuan anda hanya perlu memasukkan akaun anda dan dayakan bahagian yang ditunjukkan dalam pilihan profil. Kemudian anda boleh mengkonfigurasinya mengikut keinginan anda Untuk menjadikannya setiap hari, mingguan atau hanya memberitahu anda tentang status penghantaran atau kupon.

Apa yang perlu dilakukan jika anda menerima produk yang salah

Malangnya, kadangkala penjual melakukan kesilapan: mereka menghantar item yang tidak sepadan dengan apa yang anda pesan. Contohnya, saiz atau warna yang berbeza. Jika ini berlaku dengan pesanan anda, sebaiknya hubungi sokongan Joom. Mereka akan mengkaji permintaan anda dan memutuskan sama ada untuk menawarkan bayaran balik sebahagian atau keseluruhan kepada anda. Untuk menghantar permintaan untuk menyokong, masukkan bahagian "Pesanan saya" dan pilih pesanan anda . Kemudian, klik butang "Pesanan Soalan" pada kad pesanan, kemudian tekan butang sembang di penjuru kanan sebelah atas untuk membuka perbualan dengan sokongan.

Terangkan produk yang anda terima dan sertakan bukti ralat. Ia boleh menjadi foto atau video Sila ambil perhatian bahawa permintaan yang dibuat untuk masalah kualiti diterima dalam tempoh satu bulan selepas menerima produk.Di samping itu, wang akan dikembalikan ke akaun yang anda bayar untuk pembelian dalam masa 14 hari selepas pesanan menukar statusnya kepada "Dibayar Balik".