Bagaimana untuk memulangkan pembelian atau menuntut bayaran balik pada Wish

Wish adalah salah satu aplikasi yang bergaya untuk memburu tawaran murah dari semua jenis. Dari pakaian hingga jam tangan, melalui barang kemas atau barangan untuk rumah. Hampir semuanya boleh didapati di Wish, dan juga dengan antara muka yang sangat menarik dan visual. Menavigasi melalui aplikasi Wish adalah sangat mudah. Ia direka bentuk supaya anda tidak tersesat dan dapat mencari apa yang anda cari melalui kategori yang berbeza. Sekiranya anda belum tahu, sama seperti di Joom, barang yang anda pesan datang dari China.Ini bermakna anda perlu menunggu sedikit untuk menerimanya di alamat anda sebaik sahaja anda membuat pembelian. Lebih kurang tiga minggu. Tetapi, apakah yang berlaku jika anda kemudian mahu memulangkan pembelian anda atau menuntut bayaran balik? Hari ini kami akan menerangkan bagaimana anda boleh melakukannya. Dengan cara ini, anda tidak akan menghadapi masalah dan anda akan tahu semua yang anda perlu lakukan.

Cara memulangkan produk

Wish memberikan anda semua kemudahan di dunia supaya anda boleh memulangkan produk. Jika anda menerimanya dan anda tidak berpuas hati, anda boleh menukarnya dalam masa sebulan dari tarikh anda menerimanya. Untuk mengembalikannya, anda hanya perlu menghubungi khidmat pelanggan melalui menu aplikasi dan klik pada "Support", "My order", "Reason for return" . Sebagai alternatif , anda boleh menghubungi Wish melalui tapak web dan pilih "Hubungi Perkhidmatan Pelanggan." Sudah tentu, anda perlu mengambil kira bahawa Wish tidak menanggung kos penghantaran pemulangan.Pelangganlah yang perlu membayar untuk mereka.

Anda mungkin terfikir untuk menukar satu produk dengan produk lain dan bukannya menerima wang tersebut. Kami mohon maaf untuk memberitahu anda bahawa Wish pada masa ini tidak menyokong pertukaran item. Satu-satunya penyelesaian ialah pulangan penuh. Bergantung pada jenis pembayaran anda, bayaran balik anda akan disalurkan terus ke akaun anda. Ia biasanya mengambil masa 5-10 hari perniagaan. Dalam sesetengah kes, terutamanya pembelian yang dibuat dengan kad kredit, caj asal mungkin hilang daripada penyata sepenuhnya daripada akaun. Iaitu, anda tidak akan melihat bayaran balik dalam akaun Wish anda, ia akan digunakan terus ke akaun bank anda.

Cara membatalkan pesanan

Pernahkah anda membeli sesuatu di Wish dan menyesalinya? Jangan risau, anda mempunyai kemungkinan untuk membatalkan pesanan anda.Untuk melakukan ini, anda hanya perlu melawati bahagian "Sejarah pesanan". Walau bagaimanapun, adalah penting untuk diingat bahawa anda hanya mempunyai maksimum 8 jam untuk membatalkannya Selepas masa itu, sistem tidak lagi membenarkan anda untuk berbuat demikian. Untuk mana-mana item yang belum dihantar atau diproses, pilihan akan muncul yang mengatakan "Batalkan Pesanan". Sebaik sahaja anda mengklik pada pilihan ini, pesanan anda akan dibatalkan dan tiada caj akan dikenakan. Jika pesanan anda sedang dijalankan atau telah diterima, anda akan pergi terus ke sistem polisi pemulangan.

Di manakah bayaran balik saya?

Anda boleh menyemak status pemulangan anda pada halaman sejarah pesanan dan menyemak pesanan tertentu. Jika anda log masuk dan menghadapi masalah mencari bayaran balik pemproses anda dalam akaun anda, Wish mengesyorkan agar anda menyemak dengan bank atau penyedia pembayaran anda. Selain itu, wang itu hanya mungkin dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.Wish tidak boleh mengeluarkan bayaran balik kepada kad, akaun atau kaedah pembayaran yang berbeza. Sekiranya kad anda telah diganti semasa pemulangan, anda perlu menghubungi pengeluar kad anda untuk mendapatkan bantuan dengan memindahkan bayaran balik.

Sejarah pesanan saya kosong

Masalah lain yang boleh timbul apabila memulangkan item pada Wish ialah anda pergi ke sejarah pesanan anda dan melihatnya kosong. Apa yang boleh berlaku? Dalam kes ini, ini mungkin bermakna bahawa caj telah ditolak apabila anda cuba berbuat demikian. Ini bermakna mereka tidak pernah benar-benar menerima bayaran untuk pesanan anda. Dalam apa jua keadaan, jika anda telah melihat bahawa caj telah dibuat ke akaun bank anda, bank anda harus proses amaun kembali ke akaun anda dalam masa 5-7 hari.

Jika anda tidak melihat pembelian anda dalam sejarah pesanan anda,pastikan anda disambungkan ke akaun yang betul.

Di mana untuk mencari invois untuk pesanan anda

Anda boleh mencari invois pesanan anda pada halaman "Sejarah Pesanan" anda dengan mengklik "Butiran" di sebelah pesanan anda. Halaman ini, serta e-mel pengesahan yang anda terima, boleh digunakan sebagai invois untuk rekod anda. Sila ambil perhatian bahawa penjual Wish mungkin tidak memasukkan invois pada di luar pakej untuk tujuan kastam.

Item anda telah dihantar ke alamat yang salah

Ia hanya boleh menukar alamat penghantaran dalam tempoh lapan jam pertama pembelian. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, Anda tidak boleh menukar alamat lagi. Wish mengesyorkan anda menghubungi pejabat pos tempatan anda dengan penjejakan nombor anda untuk melihat sama ada mereka boleh majukan pesanan anda ke alamat lain.Pesanan biasanya dihantar dalam masa 1-2 hari. Masa ini berbeza-beza bergantung pada sama ada ia adalah kedai individu atau destinasi di mana pakej itu pergi. Anda sudah tahu bahawa sekiranya anda akhirnya menerima item yang anda tidak suka, anda boleh memulangkan produk anda dengan mengikuti langkah-langkah yang kami berikan kepada anda sebelum ini. Ingat bahawa anda perlu membayar kos penghantaran.