Semua yang anda perlu tahu tentang penghantaran dan penjejakan di Joom

Adakah anda sedang mencari hadiah yang menarik dan murah yang di luar kebiasaan? Maka tempat anda ialah Joom. Aplikasi ini membolehkan anda mencari pelbagai jenis objek pada harga yang sangat murah. Perkara terbaik ialah ia mempunyai antara muka yang sangat selesa yang memudahkan carian. Semua produk diisih mengikut kategori, jadi anda tidak perlu membayar apa-apa untuk mencari apa yang anda perlukan. Pesanan dibuat di China, jadi kebiasaannya mengambil masa kira-kira tiga minggu untuk menerimanya. Oleh itu, jika hari lahir pasangan anda akan tiba tidak lama lagi, rancang pembelian anda untuk mengelakkan masalah dengan penghantaran.Semasa anda menunggu, Joom membenarkan anda menjejak dari apl itu sendiri atau web. Segala-galanya sangat berpusat supaya sangat mudah dan praktikal untuk anda mengetahui pembelian anda. Walau bagaimanapun, sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan, hari ini kami akan memberikan anda semua butiran tentang penghantaran dan penjejakan dalam Joom.

Bilakah pesanan dihantar?

Salah satu keraguan yang ramai pengguna yang ingin membeli sesuatu di Joom, adalah apabila pesanan akan dihantar dari saat ia dibayar. Joom memberi masa seminggu kepada penjual untuk menghantar pakej dan memberikan kod penjejakan. Jika anda melihat bahawa tujuh hari telah berlalu dan permintaan masih mempunyai status "Disahkan", hubungi sokongan untuk meminta bayaran balik. Anda boleh melakukannya dengan mengklik butang sembang di penjuru kanan sebelah atas.

Produk bersama atau berasingan?

Apabila anda membeli-belah di Joom, adalah perkara biasa anda memilih produk daripada penjual yang berbeza.Ini bermakna anda tidak akan menerima semua penghantaran sekaligus. Biasanya mereka tiba pada hari yang berbeza. Walaupun anda meminta produk daripada penjual yang sama, mereka boleh menghantarnya pada masa yang berbeza. Ini kerana item tersebut mungkin berada di gudang yang berbeza, terletak di bahagian yang berbeza dari Negara. Juga, salah satu produk mungkin ada dalam stok, jadi ia dihantar serta-merta. Tetapi yang satu lagi mungkin belum siap, jadi ia akan dihantar kemudian. Walau apa pun, perlu diingat bahawa pesanan yang dihantar dalam pakej yang sama akan mempunyai kod penjejakan yang sama.

Di manakah pesanan saya?

Joom memberi anda kemungkinan untuk menjejaki pesanan anda supaya anda tahu di mana ia berada pada setiap masa. Pemantauan ini hampir sama dengan agensi pengangkutan seperti MRW atau Nacex. Dalam kes Joom, anda hanya perlu memasukkan bahagian "Pesanan saya" dan pilih pesanan yang anda ingin jejak untuk membuka halaman pesanan.Sebaik sahaja anda berada di dalamnya, klik pada "Lihat lagi" untuk mendapatkan kod penjejakan pakej dan laluannya dari China ke rumah anda.

Jika anda memberi perhatian, Joom memberikan anda semua tarikh dan negeri. Dari permulaannya, melalui tempat di mana ia berlaku, sehingga berlepas dari China ke Sepanyol.

Apa yang perlu dilakukan jika penjejakan tidak berfungsi?

Jika anda perasan bahawa nombor penjejakan tidak berfungsi, jangan risau. Dalam sesetengah kes, penjual menggunakan kod penjejakan "maya" yang hanya berfungsi di China. Tetapi itu tidak bermakna pesanan anda tidak akan sampai ke pejabat pos anda. Sudah tentu, jika 75 hari telah berlalu sejak anda membuat pembelian dan pesanan tidak sampai ke pejabat pos anda, jangan teragak-agak untuk meminta bayaran balik. Untuk melakukan ini, masukkan "Pesanan saya" dan pilihnyaPada halaman pesanan klik "Tidak". Anda akan melihat bahawa tetingkap baharu dibuka di mana anda mesti memasukkan alamat e-mel anda. Selepas melakukan ini, Sokongan Joom akan menerima permintaan bayaran balik anda dan memprosesnya dalam masa 24 jam.

Sila ambil perhatian bahawa 90% pesanan tiba antara 15 dan 45 hari selepas pembelian Walau bagaimanapun, ada yang ditahan di sempadan dalam pengisihan pusat. Joom menjanjikan anda bayaran balik penuh bagi pesanan jika pesanan itu belum sampai dalam tempoh 75 hari selepas pembelian.

Tandakan produk sebagai tersalah hantar

Adakah anda telah menandakan produk sebagai dihantar secara tidak sengaja? Jika 75 hari belum berlalu sejak hari pembelian, pakej anda masih dalam perjalanan. Oleh itu, status yang salah tidak akan menjejaskan penghantaran.Tetapi, jika 75 hari telah berlalu sejak hari pembelian dan anda masih belum menerima pesanan anda, hubungi sokongan Joom. Terangkan situasi anda kepada mereka dan minta bayaran balik untuk tidak dihantar.

Dan jika pesanan saya tidak sampai…

Jika 75 hari ketegasan telah berlalu sejak anda membuat pembelian dan pesanan anda belum tiba di pejabat pos, tulis kepada Joom supaya mereka boleh memulangkan wang. Seperti yang kami jelaskan kepada anda sebelum ini, pergi ke "Pesanan saya". Pada halaman pesanan klik "Tidak". Tetingkap baharu kemudiannya akan dibuka di mana anda perlu memasukkan alamat e-mel anda. Kemudian Sokongan Joom akan menerima permintaan bayaran balik anda dan memprosesnya dalam masa satu hari. Bayaran balik akan dikembalikan ke akaun yang anda bayar untuk pembelian dalam masa 14 hari selepas pesanan itu menukar statusnya kepada "Dibayar Balik".

Sudah tentu, perlu diingat bahawa Joom mungkin menolak bayaran balik jika lebih daripada 90 hari telah berlalu dari hari pembelian dan tempoh jaminan telah pun tamat.

Tinggalkan pendapat anda

Anda boleh menandakan pesanan sebagai dihantar dan menilai kualiti produk Joom jika anda mahu. Untuk melakukan ini, pergi ke "Pesanan saya", pilih yang anda mahu dan tandai sebagai dihantar dengan menekan butang "Ya". Selepas ini anda boleh tinggalkan pendapat anda. anda harus tahu bahawa fungsi ini hanya akan tersedia sehingga 15 hari selepas pembelian.