Isi kandungan:
Kadangkala, sebaik sahaja kami memperoleh dan menguji aplikasi tertentu, kami mendapati ia tidak memenuhi jangkaan kami atau ia tidak berguna seperti yang kami jangkakan. Google membenarkan anda mendapatkan semula wang daripada mana-mana aplikasi yang telah kami beli di kedainya, selagi tarikh akhir dipenuhi. Secara keseluruhan, kami mempunyai tiga tarikh akhir untuk memulangkan apl dalam Gedung Android Play. Mari lihat apa setiap daripada mereka.
Tarikh akhir untuk memulangkan aplikasi daripada Gedung Play
Dalam tempoh dua jam pertama pembelian
Apabila anda membeli apl baharu daripada Gedung Play, Google memberi anda kebebasan untuk menggunakannya selama dua jam sebelum anda memutuskan sama ada anda mahu ia terus digunakan atau adakah anda lebih suka wang itu. Untuk mengembalikan aplikasi dalam masa dua jam selepas membelinya, hanya pergi ke tab yang sepadan dalam Gedung Play itu sendiri. Anda akan melihat dua butang 'Buka' dan 'Dapatkan Bayaran Balik'. Yang terakhir akan menjadi kunci untuk anda mendapatkan kembali wang dengan segera. Anda akan dikreditkan ke tempat yang sama asalnya, sama ada PayPal, kad anda, Google Rewards, dsb.
Sudah tentu, berhati-hati dengan membeli aplikasi sekali lagi jika kami telah meminta bayaran balik, kerana tidak akan dapat memintanya lagiMuat turun aplikasi, untuk kali kedua, sudah dikembalikan, andaikan memperolehnya secara muktamad. Walaupun kami juga mempunyai strategi untuk meminta pulangan yang mungkin.
Dalam tempoh 48 jam selepas pembelian
Ia juga mungkin untuk mendapatkan semula wang daripada permohonan jika kami menjalankan prosedur dalam tempoh dua hari pertama membuat pembelian. Untuk melakukan ini, kita hanya perlu memasukkan alamat web berikut: play.google.com/store/account. Halaman ini menggambarkan sejarah pesanan anda, seperti yang dapat kita lihat dalam tangkapan skrin berikut.
Jika anda melihat dengan teliti, betul-betul di sebelah harga apl yang anda beli/muat turun, terdapat menu tiga titik. Jika anda menekannya, menu pop timbul akan dipaparkan di mana anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 48 jam pertama Dalam 'Laporkan masalah' anda mesti sertakan sebab mengapa aplikasi yang anda ingin kembalikan: anda tidak lagi menginginkannya, anda membuat pembelian secara tidak sengaja, aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan, dsb.
Kami harus mengatakan bahawa, secara mengejutkan, Google sangat cepat mengembalikan permohonan dalam masa dua hari selepas pembelian. Hampir pada masa ini kami telah menerima maklumat bahawa Google menerima pemulangan wang permohonan itu. Wang ini akan dikembalikan dalam kaedah pembayaran yang sama yang kami pilih untuk membeli apl: PayPal, kad kredit atau debit... Jika invois pengendali anda dipilih, caj tidak akan dipaparkan padanya.
Selepas dua hari membeli apl
Dalam kes ini, Google menolak semua tanggungjawab dalam hal ini, jadi anda perlu menghubungi pembangun aplikasi yang berkenaan. Pembangun akan menganggapnya sesuai, bergantung pada kes, untuk mengembalikan jumlah atau tidak Untuk mengetahui siapa pembangun apl, lakukan perkara berikut:
Dalam tab aplikasi Gedung Google Play, klik pada 'Maklumat lanjut' Di sini anda akan menemui kedua-dua nama pembangun dan e-mel e-mel yang anda perlu pergi. Seperti yang kami amaran kepada anda, dalam kes ini sebarang transaksi mesti dibuat terus kepada pembangun halaman. Begitu juga, jika anda mahukan bayaran balik sebarang pembelian yang anda buat dalam aplikasi, anda harus menghubungi pembangun aplikasi itu.
Beginilah anda boleh mengembalikan permohonan dan mendapatkan kembali wang anda.
